Mijn Klacht:
Afgelopen weekend wou ik bieden op een weekendje weg. Na een foutmelding dat ik iet hoger dan 50€ kan bieden, bood ik nogmaals en kreeg ik nog een foutmelding. Terug naar de pagina zag ik niet dat ik ergens op had geboden. Dit tot 3 keer gebeurd zonder dat ik een bevestiging email heb gehad. Tot mijn verbazing kreeg ik 2 e-mailtjes dat ik gewonnen had en 1 keer overboden. Ik heb direct VV gemaild en een Facebook bericht gestuurd maar de reactie van vakantie veilingen was dat er geen foutmelding. Nou moet ik voor 2 dezelfde vakanties betalen waar ik niet van bewust was dat ikerol had geboden. VV denkt alleen maar aan geld innen en niet om klant tevredenheid!
Gewenste Oplossing:
Dat mij precies wordt verteld op welke veilingen mijn bod door is gekomen aangezien ik geen emails heb ontvangen. Ik hoef geen 3 vakanties maar 1! En daarna nooit meer VV voor mij!
