Mijn Klacht:

2 Deuba kasten besteld via Bol.com. Blijkbaar komen ze bij bovenstaande leverancier vandaan. Op de website van bol.com staat h107xb75xd35. Na levering en half 1 kast in elkaar gezet te hebben, blijkt het h75xb107xd35. Had dus helemaal niets aan deze kasten. Verder was de kwaliteit erbarmelijk. Hout scheurde bij het in elkaar zetten, schroeven ontbreken en de onderplankjes van de laatjes ontbreken.
Contact gezocht met bol.com, want ze moeten retour. Zij hebben dit doorgezet naar Best Deal Club Benelux. Ik moest het zelf maar even wegbrengen naar een pakket leverancier. Na aangegeven te hebben dat mij dat niet lukt, want ik krijg het alleen niet naar beneden. Kasten zijn zeer log en zwaar en dat gaat gewoon niet, blijft bovenstaand bedrijf maar roepen dat ik het zelf weg moet brengen, wat dus niet lukt.
Nog maar eens contact gezocht met bol.com aangezien ik het bij hun besteld heb en ook betaald aan hun. Zij sturen alleen maar een mail naar leverancier en doet ook niets. Beide partijen blijven dus zeer in gebreke.
Inmiddels werd mij verzocht een review te geven over levering en kwaliteit. Deze review was uiteraard niet goed, want levering was slecht, kwaliteit erbarmelijk en het hele product was überhaupt niet wat ik had besteld.
Nav de review stuurde Best Deal Club BENELUX een email met het verzoek de review aan te passen. Als ik dat deed kreeg ik €5,00 op mijn rekening gestort als ik mijn naam en banknummer doorgaf aan hun. Dat riekt behoorlijk naar omkoping en kan natuurlijk niet. Een review is er om van te leren en betere producten, service ed te leveren. Deze actie maakt de indruk van dit bedrijf nog slechter. Ik zal iig niemand aanraden hier iets te kopen.

Gewenste Oplossing:

1. Kasten opgehaald worden en retour worden genomen.
2. Het totaalbedrag van de kasten terug gestort op mijn rekening.
3. Excuses op de mail die riekt naar omkoping.