basvanloo92 op 28 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft inmiddels per e-mail uitleg gehad over de situatie. De advertentie is niet door VakantieVeilingen.nl geplaatst, en wij kunnen hier geen verantwoording over nemen. In de veilingtekst heeft duidelijk beschreven gestaan waar de klant op mee kon bieden. De...
Samenvatting wordt geladen...
Op marktplaats stond een advertentie voor burgers zoo, kaarten een jaar geldig. Na doorgeklikt te hebben stond er bestel voor 28 euro. Dit gedaan, blijkt het om kaarten voor 26 juli te gaan.
Daar het om een directe boeking gaat, en ik ter goeder trouw handelde, wil ik het graag terugdraaien.
Hier wordt echter niet aan meegewerkt…kinderachtig!
Wanneer het aankoopbedrag niet hoeft te worden betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 16:22 geantwoord
Klant heeft inmiddels per e-mail uitleg gehad over de situatie. De advertentie is niet door VakantieVeilingen.nl geplaatst, en wij kunnen hier geen verantwoording over nemen. In de veilingtekst heeft duidelijk beschreven gestaan waar de klant op mee kon bieden. De veiling kan dan ook niet geannuleerd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
