Mijn Klacht:
Ik heb in december een veiling gewonnen. Ging om een stedentrip naar Praag. Na het opgeven van onze gegevens is achteraf gebleken dat het niet helemaal een op een gelijk was met onze reisdocumenten. Voor 220,- kon het gewijzigd worden. Flywise zou de gegevens al doorgegeven hebben. Ik vertrouwde dat niet en heb naar Transavia gebeld. Zij wisten niets van onze aanmelding. We moesten dit met Flywise regelen. Met andere woorden gegevens waren nog niet doorgegeven. Flywise wilde hier een slaatje uit slaan. Later gaven ze aan onderhandeld te hebben met Transavia en wij konden voor de helft van het geld de gegevens wijzigen. Ik gunde dit Flywise niet ondanks d sa t ik dan mijn € 250,- kwijt was. Zal niet gebeuren maar zou wel leuk zijn als ik mijn geld terug zou kunnen krijgen. Uiteindelijk zijn we niet naar Praag geweest.
Gewenste Oplossing:
Als Flywise een standje krijgt en bekend wordt hoe er gehandeld wordt. Geld terug zou ook fijn zijn.
