Klacht: Foute link op voucher

oranje720 op 31 mei 2018 over Nudeal.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nudeal.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nudeal.nl
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Nudeal.nl heeft problemen ondervonden met een voucher, omdat de link niet correct is en geen toegang biedt tot het bedrijf waar een reservering gemaakt moet worden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van Nudeal.nl. De klant maakt zich zorgen dat de voucher binnenkort verloopt zonder dat er een oplossing is gevonden.

Mijn Klacht:

De link op mijn gekochte voucher is niet de correcte link van het bedrijf waar ik een reservering wil maken.
Elke dag probeerde ik nudeal telefonisch te bereiken, na weken nooit gelukt.
Danaast e-mails geschreven met de vraag een werkende link te sturen, nog nooit een reactie van nudeal ontvangen.
Het bedrijf van de gekochte bon in Zandvoort neemt ook niet de tefefoon op.
Zometeen is mij voucher verlopen en ik kan niets meer doen.
Waardeloos bedrijf, wie weet een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende link en verlenging van de datum van mijn voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nudeal.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM