Laila Timp-Veldhuijzen op 29 augustus 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 29 augustus 2016 ontving de klager de verkeerde krant, namelijk de Volkskrant, in plaats van het Algemeen Dagblad. Na contact met de servicedienst werd hem meegedeeld dat de foutieve bezorging verrekend zou worden bij de volgende betaling, maar de klager verkiest om de juiste krant op dezelfde dag te ontvangen.
Vandaag, 29-08 2016 is bij mij de verkeerde krant bezorgd, n.l. de Volkskrant. Ik heb gebeld met de servicedienst van het AD en daar werd mij gezegd dat de krant verrekend wordt bij de volgende betaling. Dat wil ik niet, ik wil vandaag het AD hebben.
Ik ben tevreden als het AD van vandaag alsnog bij mij bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
