Mijn Klacht:
Na het uitprinten van het etiket verscheen het adres van het kialapunt als afleverpunt???? Maar heb wel geld betaald via Ideal. Graag wil ik mijn geld retour. Bellen graag naar 06-13095646
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Klacht: fout adres
Krayenhoff58 op 20 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met Kiala, waarbij het afleveradres op het etiket per ongeluk het adres van het kialapunt was in plaats van het juiste afleveradres. Ondanks de betaling via iDEAL, verzoekt de klant om een terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
