Marjolein0407 op 25 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft een fotoreportage gewonnen voor maximaal 2 personen met een fotoafdruk van 10 x 15 cm. Hetgeen in de veiling heeft de klant recht op.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een fotoshoot gewonnen via vakantieveilingen.
Het probleem is dat je bij de shoot de foto’s apart moet gaan kopen, wat mij wel een beetje bevreemd. Je gaat toch geen shoot kopen via vakantieveilingen om vervolgens geen 1 foto te krijgen. Ik moet dan ook nog eens minimaal €30,00 betalen om een foto van mijzelf te krijgen. Dit staat niet op de veiling aangegeven.
Dat ik mijn geld van de veiling terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om onderstaande gegevens aan ons door te geven via [email protected]. - het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen óf - het bankrekeningnummer waarmee u de veiling heeft betaald óf - het waardebonnummer dat in de oranje balk op uw waardebon staat Wij ontvangen graag deze informatie zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - [email protected] 39.62.19.454 6975986/132331632
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij zien in het systeem dat u de veiling heeft gewonnen voor 1 euro. Het onderstaande heeft in uw veiling vermeld gestaan: Wat wordt er geveild? • Professionele fotoreportage • Maximaal 2 kledingwissels (eigen kleding) • Fotoafdruk van 10 x 15 centimeter • Voor maximaal 2 personen • T.w.v. € 149,- Bij te boeken • Alle foto's digitaal, zonder watermerk en op ware grootte voor € 100,- • Poster op 40 x 60 cm voor € 50,- • Foto's (digitaal) voor € 15,- per stuk • Extra persoon bij te boeken voor € 25,- per persoon U heeft een fotoreportage gewonnen voor maximaal 2 personen met een fotoafdruk van 10 x 15 cm. Hetgeen in de veiling bovenstaand, daar heeft u dan ook recht op. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 10 september 2013 om 17:03 geantwoord
Klant heeft een fotoreportage gewonnen voor maximaal 2 personen met een fotoafdruk van 10 x 15 cm. Hetgeen in de veiling heeft de klant recht op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
