Klacht Albelli! Foto's in drievoud

Mijn Klacht:

Beste,
Ik ontving gisteren mijn bestelde foto’s, ze zijn mooi en werden op tijd geleverd.
Maar het waren drie pakketjes met alle foto’s in drievoud. Dat is toch niet erg logisch, dunkt mij. Ik heb inderdaad drie keer moeten proberen om te bestellen en ik vond de prijs plots ook zo duur, maar had de foto’s dringend nodig. Mocht ik de foto’s allemaal drie keer gewild hebben, dan had ik toch bij iedere foto (aantal) op drie aangeduid. Nu heb ik veel te veel betaald voor iets waar ik niks mee ben, drie maal dezelfde 50 en zelfs meer dezelfde foto’s. Niet tof! Het is aan jullie om zulke misverstanden te controleren, en jullie gezond verstand te laten spreken.
Greta

Gewenste Oplossing:

Geld van het te veel aan foto's terug. Ik moest maar 1 stuk van elke foto hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 28 februari 2024 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Willems,

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl

Het spijt ons te vernemen dat u niet helemaal tevreden bent. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij lossen dit graag voor u op en hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

albelli

Klacht: Foto’s in drievoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: