Mijn Klacht:
Betaald niets ontvangen mail gestuurd! Niets op terug gehad
Gewenste Oplossing:
Foto's of geld terug
Klacht: Fotomapje via app
Ingridc66 op 10 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een fotomapje besteld via de PostNL-app, maar heeft dit product niet ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
