Mijn Klacht:
Weken ben ik bezig geweest om een mooi fotoboek voor mijn kleindochter te maken. Vandaag wilde ik het afronden en was het opeens verdwenen. Er was vanmorgen een storing geweest bij Albelli.
Ik kreeg sorry te horen, moest een aantal vragen per mail beantwoorden maar heb vandaag verder niets meer gehoord. Aangezien het voor mij heel belangrijk is om het op tijd klaar te hebben ben ik opnieuw moeten beginnen. Ik moet er toch vanuit kunnen gaan dat dit goed opgeslagen wordt en niet zo verdwenen kan zijn. Er werd mij gezegd dat ik de enige was bij wie dit gebeurde. M.a.w. Het zou aan mij liggen. Op Facebook en op deze klachtensite lees ik dat het vaker voorkomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn fotoboek weer hersteld wordt en zo niet dan korting op een nieuw boek. Op deze manier kun je niet met vertrouwen aan een boek beginnen.
