Mijn Klacht:

sinds juni 2016 ben ik bezig om mijn abonnement bij Forza Fit op te zeggen. Elke keer als ik hun bel zeggen ze dat de afdeling administratie niet aanwezig is. Ik ben al diverse keren langs geweest bij hun, en dan krijg ik het zelfde te horen. Men belooft elke keer dat ik teruggebeld gaat worden, wat helemaal niet gebeurd. Verder krijg ik totaal geen enkele reacties terug als ik hun een email stuur. Ondanks mijn opzegging blijven ze toch de contributie afschrijven van mijn rekening. Ik heb zelfs het bedrag laten terug storten door de bank, maar dan word het weer afgeschreven met ook nog eens administartiekosten erbij.

Gewenste Oplossing:

ALS FORZA FIT BEVESTIGD DAT MIJN EN DE ABONNEMENT VAN MIJN DOCHTER IS OPGEZEGT EN DAT ZE GEEN BETALINGEN MEER INCASSEREN