marijnordelman op 18 augustus 2019 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker heeft zijn Fortnite-account verloren omdat hij niet kon inloggen met een oud telefoonnummer voor verificatie. Hij geeft aan dat er veel geld in het account zit en uitdrukt zijn frustratie over de situatie, aangezien alternatieve inlogmethoden niet beschikbaar zijn.
Wegens een oud telefoonnummer en het daardoor niet kunnen verifiëren van mijn account ben ik mijn fortnite account kwijt, via een andere weg inloggen is namelijk niet mogelijk. Er zit veel geld in mijn account dus ik baal enorm.
Wanneer ik eventueel via een ander playstation 4 account alsnog kan inloggen op mijn eigen fortnite account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
