Mijn Klacht:
Ik ben zaterdag 9 juni 2014 naar Foroxity Roermond geweest om de verjaardag te vieren van mijn dochter, samen met 4 vriendinnen. Een verjaardagsfeestje vieren bij de bioscoop wordt binnen de vriendengroep van mijn dochter wel vaker gedaan. Om de extra kosten naast de, toch al prijzige bioscoopkaartjes wat te drukken, wordt er dan eigen eten en drinken meegenomen. De prijzen van eten en drinken in de bioscopen (van Foroxity) zijn gigantisch hoog en zeker voor totaal 7 mensen. Deze keer, bij de ingang van Foroxity Roermond, werden wij tot mijn ontzetting gesommeerd om onze tassen te openen, om te contoleren of er eigen eten en drinken meegenomen werd. De tassen met het drinken en het lekkers mochten niet mee naar binnen en moesten, of bij de kaartjesverkoop afgegeven worden, of naar buiten worden gebracht. Daar sta je dan met je dochter en 4 vriendinnen op een verjaardagsfeestje. De manier hoe dit werd gebracht vind ik buitengewoon onbeschoft. Ik werd daar terecht gewezen alsof ik iets gestolen had. Ga je met goed fatsoen, gezellig naar de bioscoop en koop je 7 bioscoopkaartjes. Nee zegt Foroxity, wij willen het allemaal, ook de omzet van het eten en drinken. Dit getuigd gewoon van een graaicultuur binnen het management van deze bioscoop. Zonder enige schroom verpesten ze even een verjaardagsfeest van 5 meiden, want zij willen meer omzet. Ik begrijp niet dat we binnen deze economie, teruglopende kaartverkopen door invloed van het internet, zo arrogant kunnen zijn en de bioscoop zo onbereikbaar kunnen maken voor een kleinere beurs. Ik ben gewoon ontzettend boos en teleurgesteld. Ik heb na de film, thuis nog even de bezoekersvoorwaarden op de Foroxity website erop nageslagen en gezien dat er in de kleine lettertjes iets wordt gezegd over het meenemen van eigen eten en drinken. Bij Foroxity is men zeker niet mans genoeg om dit in grote letters op de website te zetten, uit angst dat dit bezoekers gaat kosten. Als ik dit van te voren had geweten, dan had ik mezelf deze vernedering niet aangedaan en had ik voor een andere activiteit gekozen. Bovendien, weet ik dus nu uit ervaring, dat deze regeltjes te pas en te onpas, worden gehandhaafd. Mijn dochter is tenslotte al vaker bij kinderfeestjes geweest bij Foroxity en toen konden de gevulde tassen gewoon mee naar binnen. Ik weet in ieder geval dat ik Foroxity in de toekomst zal mijden. Ik kies dan liever voor alternatieven, waar ik van te voren van weet, waar ik aan toe ben en ik achteraf niet voor verrassingen kom te staan. Daarnaast zal ik mijn vriendenkring inlichten over deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Laat ik aan Foroxity over.
