Beste mevrouw Velkers, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Graag ontvangen we jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste...
Een consument heeft aangegeven geen folderpakket in plastic te ontvangen, terwijl dit in de nabije omgeving wel gebeurt. Daarnaast is opgemerkt dat er veel folderpakketten in de papiercontainer worden gegooid. De consument verzoekt om weer een folderpakket te ontvangen.
Hallo wij krijgen geen folderpakket in plastic.
En net om de hoek wel.
Ik zie ook wel dat er heel veel folderpakketen in de papier contener gaan .
En dat zijn er er geen tien maar heel veel.
Zou toch graag weer een pakket willen zien.
Gewoon woon folders in de bus in plaats van dat ze in de contener gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 09:48 geantwoord
Beste mevrouw Velkers,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen.
Graag ontvangen we jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
