Klacht: Folders niet ontvangen

op 23 april 2017 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg al een jaar geen folders meer van xenos leen bakker etc. Dit via axender zelf gemeld. Nooit reactie ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik iedere week de folders ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Axender over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 24 april 2017 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Leeuwen,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Klachten die gemeld worden bij Axender worden altijd in behandeling genomen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender

Bericht van Axender

3 maanden geleden - Beste mevrouw van Leeuwen, Onze afdeling Kwaliteit is op de hoogte en zoekt uit wat er aan de hand is. Wij gaan ons best doen om ervoor te zorgen dat u de folders weer van ons gaat ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten van Leeuwen