Mijn Klacht:
regelmatig folders dubbel ontvangen
Gewenste Oplossing:
als er niet meer 2 of 3 dezelfde stapels folders in mijn brievenbus gedaan wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer of mevrouw Oudenes, Fijn om te horen dat u de folders van ons ontvangen, alleen meerdere pakketten is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan de lokale inspecteur inlichten, tegelijkertijd met het verzoek dat dit zo snel mogelijk wordt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 07 april 2020 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer of mevrouw Oudenes,
Fijn om te horen dat u de folders van ons ontvangen, alleen meerdere pakketten is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan de lokale inspecteur inlichten, tegelijkertijd met het verzoek dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
