Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb me op dinsdag 26 augustus gemeld bij het inloopspreekuur van de FNV in Eindhoven. Ik had een beeindigingsovereenkomst die ik door een medewerker van de FNV wilde laten controleren. Echter, ik werd door een medewerkster van de FNV weggestuurd met de mededeling dat ik zonder afspraak niet geholpen kon worden. Ik heb er nog op aangedrongen dat dit een vreemde gang van zaken is, aangezien het een INLOOPSPREEKUUR is. Ik wilde naar binnen om bij andere klant van haar te rade te gaan of die een afspraak heeft gemaakt, maar werd niet toegelaten.
Het was een vrouw met een Indisch/moluks uiterlijk.
De volgende dag heb ik FNV gebeld via het 0900-nr. en ik kreeg te horen dat ik me bij het inloopspreekuur moest melden met mijn vraag.
Heb aangegeven dat ik me al gemeld had, maar niet werd binnengelaten zonder afspraak. De vrouw die gaf aan dat het nooit inloopspreekuur kan heten als je een afspraak moet maken. Ik heb ook op de FNV site gekeken, en daar staat ook duidelijk dat je bij inloopspreekuur GEEN afspraak hoeft te maken.
Ik betreur de gang van zaken.
Ik hoop dat jullie hier een reactie op kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Aicha Jawad
lidmaatschapsnr.9581105
Gewenste Oplossing:
Dat ik op een juiste manier geholpen word.
