Klacht: vermeende betalingsachterstand

j.vandeven op 07 oktober 2019 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Open
Datum 7 oktober 2019

Een lid van FNV ervaart problemen met de automatische incasso van zijn betalingen, die sinds juni is ingesteld. Ondanks dat de betalingen worden afgeschreven, ontvangt hij nog steeds acceptgiro's en aanmaningen voor bedragen die hij al heeft betaald. Hij heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met FNV om het probleem op te lossen, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb bij FNV altijd zelf betalingen overgemaakt maar sinds juni gaat dit per automatische incasso echter: de betalingen lopen maar ik blijf voor alle maanden die ge-ind zijn door FNV ook verzoeken tot betalen ontvangen middels acceptgiro (die ik genegeerd heb, betalingen lopen immers) met nu de bijbehorende aanmaningen: inmiddels opgelopen tot 4x te betalen bedrag (reeds betaald) en wat ik ook doe: ik bel, ik mail: ik stuur betaalbewijzen: IK KRIJG HET NIET OPGELOST…..en de aanmaningen blijven binnekomen. Graag uw hulp

Gewenste Oplossing:

als ik schriftelijk bevestiging heb dat ik per automatische overschrijving betaald heb. En bewijs ontvang dat dit ook in het systeem is opgenomen. En uiteraard: geen aanmaningen of accept giro's meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht j.vandeven

6 jaren geleden - Nadat ik gedreigd heb met aan de grote klok hangen kreeg ik bericht met exuses en de verzekering dat het opgelost was...dat had ik al een paar keer eerder gehoord......dus ik wacht eerst eens even af. ..

Alle klachten die gemeld zijn door j.vandeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM