Klacht: Uitbetaling winnen met leren cheque

Sindy Peters op 15 juni 2015 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Peters, Ik heb navraag gedaan voor u inzake uw klacht en aan mij is medegedeeld dat het door u betaalde bedrag reeds eind juni 2015 aan u is overgemaakt. Omdat wij sinds 2016 berichten beantwoorden op klacht.nl, is...

Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 15 juni 2015

De indiener heeft in november 2014 een goedgekeurde aanvraag voor de 'winnen met leren' cheque bij de FNV ingediend en een training gevolgd, waarvoor hij 500 euro heeft voorgeschoten. Ondanks het toezeggen van een uitbetaling binnen 5 à 6 weken, wacht hij inmiddels al meer dan drie maanden op het bedrag, wat leidt tot financiële problemen. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, is hem verteld dat een nieuw computersysteem de uitbetaling vertraagt.

Mijn Klacht:

In november 2014 is mijn aanvraag ‘winnen met leren’ door de FNV goedgekeurd waarna ik een training heb gevolgd. De kosten daarvan ad. 500 euro heb ik voorgeschoten, in de veronderstelling dat dit bedrag na 5 a 6 weken na inzenden van alle benodigde stukken, aan mij zou worden overgemaakt. Deze stukken heb ik op 3 februari naar de FNV verzonden. Rekening houdend met de 5 a 6 weken zit ik nu al 3 maanden langer op de betaling te wachten. Na vele mails en telefoontjes ben ik nog niets wijzer geworden, behalve dat men over is gegaan op een nieuw computersysteem wat de boel vertraagt. Punt is dat ik het geld heb voorgeschoten van spaargeld wat een ander doel had en ik nu financieel in de problemen kom omdat dat ander doel wel betaalt moet worden. Ik blijf mailen en hoop dat FNV nu héél snel over de brug komt. Ben behoorlijk nijdig intussen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de FNV per ommegaande mij het toegezegde bedrag overmaakt met hun welgemeende excuses voor deze idioot lange vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 21 juli 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM