Mijn Klacht:

Klacht 6-10-2016 ook al ingediend, maar gebeurt niks mee. Nog maar een keer plaatsen.

d.d. 3 september 2014 mijn oude contributie opgezegd wegens bijstand. Na 3 mdn opzegtermijn is hier gehoor aan gegeven. April 2015 belt dhr. J. Heetveld dat contributie verlaagd kan worden naar €9,- bij minimaal inkomen. Gelijk gemaild met FNV. Geen antwoord ontvangen. D.d. 23 juli 2015 nog maar eens gemaild. Geen antwoord. D.d. 6 oktober 2015 mw. A. Marchal gesproken en ik moest het nog maar eens mailen. Wederom geen antwoord.
d.d. 2 november 2015 opnieuw lid geworden in een andere branche. d.d. 4 februari 2016 maar weer eens gebeld dat ik wil dat de contributie die ik met terugwerkende kracht dien te ontvangen verrekend wil hebben met de huidige te betalen contributie. Ik zou teruggebeld worden.
Geen antwoord ontvangen. Dan komt er in juni 2016 ineens een aanmaning. Juli 2016 2e aanmaning en augustus 3e aanmaning. d.d. 7 september 2016 weer gebeld. Verrekening zou mogelijk zijn maar ik zou teruggebeld worden.
Wat denk je…. geen antwoord ontvangen en nu dus via een deurwaarder proberen te innen.
FNV komt zijn afspraken niet na. Ik ben nu 2 jaar bezig contributie terug te krijgen.
Ik ben er klaar mee!
Mijn huidige contributie zeg ik ook op per heden.

Gewenste Oplossing:

- De deurwaarder per direct intrekken.
- contributie met terugwerkende kracht van vorige abonnement verrekenen met het huidige nog te betalen contributie.
- resterende nog te betalen contributie kwijten vanwege de telefoontjes en tijd die ik kwijt ben om hen achter de broek aan te zitten.
- de huidige contributie per heden stopzetten.

Beoordeling 1/10 (10)

ik ga niet akkoord met uw oplossing zeker gezien de medewerkers van de FNV mij alle keren telefonisch hebben aangegeven de emails wel te kunnen zien, precies te kunnen zien wanneer ik gebeld had en wat ik doorgegeven had en met wie ik gesproken had. Zeker heb ik het emailverkeer nog, maar naar de genoemde emailadres te mailen heeft geen zin, daar word niet op gereageerd is mijn ervaring de laatste 2 jaar.

Ik houd niet van verborgen berichten, dus hierbij de oplossing van de FNV openbaar:
Oplossing van FNV
04 november 2016 om 16:04

Geachte mevrouw Lieftink,

Ik heb uw situatie nagevraagd en kan u het volgende mededelen.
Ik heb van u geen e-mails kunnen achterhalen inzake de voortzetting van uw lidmaatschap dat liep van 1 juli 2009 tot en met 30 juni 2015. Op dit moment kan ik daarom niets voor u betekenen inzake de contributie die u daar teveel heeft betaald. Echter als u alsnog de e-mails kan achterhalen die u destijds heeft gestuurd, dan kan ik dit aandragen bij de contributieafdeling om opnieuw te laten bezien. U kunt uw bewijsstukken sturen naar [email protected].

Voor wat betreft uw lidmaatschap van 1 december 2015 tot en met 30 september 2016 moet ik u helaas mededelen dat dit los staat van uw eerdere lidmaatschap. Ik kan dat niet aan elkaar laten koppelen, daar het twee afzonderlijke lidmaatschappen in twee verschillende sectoren betreft. De vordering die voortkomt uit dit tweede lidmaatschap blijft helaas overeind.

Omdat ik vanuit hier geen verdere verandering teweeg kan brengen in het afhandelen van uw klacht, zal ik hier overgaan tot het sluiten ervan.

Ik dank u langs deze weg voor uw begrip en vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Jelte, FNV Webcare