Mijn Klacht:
Tot twee keer toe ben ik niet juist geinformeerd m.b.t Wia-bepalingen door mijn Rea-begeleider.
Gewenste Oplossing:
Met een nieuwe competente Rea-begeleider.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klager heeft ervaren dat zijn Rea-begeleider hem twee keer onjuist heeft geïnformeerd over de Wia-bepalingen. Deze miscommunicatie heeft geleid tot frustratie over de gebrekkige kennis van de begeleider. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FNV
Heeft op 01 juni 2016 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
