Klacht: Negeren

user-1335225 op 14 maart 2017 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste U Shairali, Uit onze administratie blijft dat u reeds in december dezelfde klacht heeft ingediend. Uw klacht is ongegrond verklaard en uw lidmaatschap is inmiddels per eind december 2016 beëindigd. Indien u het hier niet mee eens bent, verwijs...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 14 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ongeveer 4x geschreven te hebben over hoe jullie mij binnen hebben gelokt, valse belofte, belangrijke info verzijgen, krijg ik vandaag een rekening van 150 euro???
Jullie zijn er toch voor ons of voor de contributie???
Heb al meerdere keren geschreven (telefonisch is niet te doen, wachtrij te lang) dat ik wil opzeggen, krijg daar ook geen reactie op.
Hoe zit dat??

Gewenste Oplossing:

Zet vakbekwame mensen achter die telefoons, mensen die weten waar ze het over hebben en eerlijke info verschaffen.
En geef antwoord op de brieven,klachten, opzeggingen, heel simpel! Net als jullie concurent die het wel heel goed doen en zeker doen wat zij beloven en geen lokkertjes of leugens aan de telefoon vertellen en hun klanten niet negeert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 24 maart 2017 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste U Shairali,

Uit onze administratie blijft dat u reeds in december dezelfde klacht heeft ingediend. Uw klacht is ongegrond verklaard en uw lidmaatschap is inmiddels per eind december 2016 beëindigd. Indien u het hier niet mee eens bent, verwijs ik u graag naar onze klachtenregeling (https://www.fnv.nl/site/contact/1058121/fnv_klachtenregeling_2015.pdf).

Vriendelijke groet,
Nikki, Contactcenter FNV

user-1335225

Heeft op 25 maart 2017 om 08:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wordt niet serieus genomen, hoe kan men jullie dan serieus nemen en vooral vertrouwen hebben in een bond doe je leugens voorschoteld. Jullie zijn waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM