Klacht: Mijn klacht wordt niet behandeld

Oolder04 op 18 juni 2015 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Fuchs, Hartelijk dank voor uw melding. De FNV is vanaf 2016 gestart met het beantwoorden van berichten op klacht.nl. Uw melding is vóór 1 december 2015 geplaatst en wellicht niet meer actueel. Om deze reden sluiten wij uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 18 juni 2015

Een klant heeft in april een klacht ingediend bij FNV, maar heeft na twee maanden nog steeds geen reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstbevestiging. De klant benadrukt dat het om een dringende kwestie gaat die om een antwoord vraagt.

Mijn Klacht:

Ik heb half april schriftelijk en aangetekend met ontvangsbevestiging een klacht ingediend, het is nu 2 maanden later en ik heb nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Zelfs geen ontvangstbevestiging. En dit nota bene over een aangelegenheid die dringend op antwoord wacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik allereerst een ontvangsbevestiging krijg (conform de statuten daarvoor), en daarna een serieuze behandeling ervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 23 juni 2016 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Oolder04

Heeft op 17 maart 2017 om 14:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is nog steeds niet inhoudelijk in behandeling genomen en dus derhalve nog steeds actueel. Gaarne de status dus veranderen in Actueel en Onopgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM