Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met FNV Horeca via het opgegeven telefoonnummer, maar kreeg steeds de boodschap dat het beter is om later terug te bellen. Het wachten aan de lijn om met een medewerker te spreken wordt als te kostbaar ervaren.
Ik probeer nu al dagen fnv horeca te bereiken (0900-2022323) en krijg konstant te horen dat ik beter later terug kan bellen.
Als ik dat doe hoor ik weer hetzelfde bandje.
Aan de lijn blijven hangen tot er iemand opneemt is veel te duur.
Meer operators, dus korte wachttijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2016 om 12:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
