Klacht: FNV doet er jaren over om aan een klacht te behandelen en niet eens op te lossen!!

mlwalhout op 28 juli 2014 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Walhout, Hartelijk dank voor uw melding. De FNV is vanaf 2016 gestart met het beantwoorden van berichten op klacht.nl. Uw melding is vóór 1 december 2015 geplaatst en wellicht niet meer actueel. Om deze reden sluiten wij uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

De klager ervaart frustratie over de trage afhandeling van zijn klacht door FNV, waarbij hij het gevoel heeft dat zijn zaak niet serieus wordt genomen. Hij heeft bijna drie jaar gewacht zonder resultaat en ontvangt alleen standaardantwoorden, terwijl hij zelf informatie moet aanleveren. De klager mist de betrokkenheid en kracht van de vakbond in zijn situatie.

Mijn Klacht:

Eindeloos tijjd rekken en totaal niet op de hoogte van de zaak. Ik moet zelf alles aandragen waarna blijkt dat ze dat niet eens lezen en standaard antwoorden sturen die niks met de zaak te maken hebben. I.p.v. de pittbuls van vroeger zijn het keffertjes geworden die niet meer vechten voor de minderen en zwakkere partijen.
Bijna 3 jaar ben ik bezig met dezelfde zaak en hebben niks bereikt.
Mijn behandelaar krijg ik niet te spreken alleen om de paar maanden een kort berichtje dat de tegenpartij niet terugbelt.
Wie is nou de bond? Waar is hun kracht?
Ze sturen me al jaren met een kluitje in het riet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze het dossier goed inlezen zodat ze weten waar het over gaat.
Zelf meer initiatief tonen om voor mijn belangen en rechten op te komen zonder dat ik steeds de oplossingen moet aandragen en met dezelfde bewijzen moet komen aandragen, omdat ze niet het dossier inkijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 01 juni 2016 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mlwalhout

Heeft op 15 oktober 2017 om 02:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

En weer met een kluitje in het riet gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM