Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Tot mijn verbazing kreeg afgelopen zaterdag een aanmaning van FNV met “volgens hun” een openstaande factuur van anderhalf jaar geleden.
Zij verzoeken mij om 14 dagen te betalen. Ik kan op mijn bank niet meer achterhalen of dit bedrag afgeboekt is. Dat is veel te lang geleden.
Deze aanmaning annuleren en de bedrag van € 14,95 zelf afboeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2016 om 13:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
