Mijn Klacht:

Ik heb 20 febr. en 10 mrt een melding van u gekregen dat de betaling van febr. nog niet is voldaan bij controlle van mijn afschriften en de bank bleek dat die betaling op 8-2-2018 door de bank is gedaan, onder tussen is de betaling voor maart op 11-3- 2018 op de bus gegaan dus die kan eerdaags bij u binnen komen als betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bevestiging van u heb gekregen dat ik niet eerder hoef te betalen als voor de maand April.

En ik vindt het vervelend dat u zo slecht te bereiken bent als alleen via deze weg want telefoon wordt gewoon niet op genomen.