Een persoon ontving een betalingsherinnering van FNV, ondanks dat hij nooit lid is geweest en telefonisch had bevestigd geen gebruik te willen maken van hun diensten. Daarnaast zijn zijn naam en achternaam verkeerd gespeld en ontbreekt een duidelijke uitleg over de reden van de betaling.
Ik was nooit lid geweest van hun diensten en heb telefonisch bevestigd dat ik geen gebruik van hun diensten wil maken. Toch kreeg ik brief met een herinnering dat ik was een betaling vergeten over te maken. Ook is mijn naam en achternaam foutief gespeld, er staat geen concrete uitleg wat betreft waarvoor ik moet betalen.
Ik zal tevreden zijn zodra geen verdere brieven zullen komen en zodra mijn gegevens niet langer in hun gegevenscollectie zullen zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
