Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Mijn naam is Henk Schipperen ,Lid nr 5408782.
Ik ben al best lang lid en het is nu dat ik voor de eerste keer daadwerkelijk gebruik wil maken van de voordelen van het lid zijn van het FNV.
Ik heb altijd zelf de belasting van mij en mijn vrouw ingevuld.
Nu moest ik vorig jaar ontzettend veel belasting betelen en dit jaar al een even zo grote voorschot.
Dus het moment is er om mijn te laten adviseren door de belasting service.
Ik op het web belasting afspraken gezocht, het telefoon nummer gebeld maar kreeg het bericht dat het toestel niet te bereiken was en het later nogmaals moest proberen.
Hierna het mail afspraken blad in gevuld en het bleek dat er maar een afspraak mogelijk was op 9 april in de avond . Dit was voor mij niet mogelijk.
Dus ik naar de afdeling dongemond een contact mail ingevuld met de vraag hoe ik moest handelen.
Hierop heb ik geen antwoord gehad.
Dus gisteren weer een keer gebeld en kreeg een mevrouw aan de telefoon.
Deze vertelde mij dat er geen afspraken gemaakt meer kunnen worden alles zit vol. Wel kun je uitstel aanvragen (waar) en dan is er later een afspraak te maken .
Ik vind dat als u zoveel ophef maakt voor belasting in vullen u ook een sluitingsdatum moet opgeven op de aanmelding van dongemond staat er nu zelfs nog een datum open.
Geef duidelijkheid en een eerlijke voorlichting aan uw leden .
Met vriendelijke groet
Henk Schipperen

Gewenste Oplossing:

Spreekt voor zich.