Mijn Klacht:

in 2015, lidmaatschap opgezegd via opzeg brief.fnv. 10 maanden ook niks meer gehoord , maar ook geen bevestiging van de opzegging ontvangen.na 10 maanden (2016 ondertussen) kreeg ik een brief waarin werd gesommeerd 144 euro aan lidmaatschapsgeld over te maken.herhaardelijk contact gehad met fnv hierover, en konden mij bevestigen dat ik idd 10 maanden niks gehoord heb van het fnv hierover, en vonden dit zelf ook vreemd,maar een opzegbrief konden ze niet terug vinden .ze zouden een ondezoek starten naar wat er nu eigenlijk aan de hand is. niets meer van fnv vernomen ,heb zelf nog diverse keren telefonisch contact gehad, maar de zaak was nog in onderzoek. begin 2017 kreeg ik weer een brief waarin fnv een incasso bureau ging inschakelen als ik alsnog niet betaal. heb hier weer telefonisch contact over gehad, waarbij iemand mij erop attendeerden om een voice recorder te installeren op mijn telefoon, en heb dit hele gesprek met een fnv medewerkster opgenomen.
deze dame ging er een aantekening van maken,want dit behandelt afdeling contributie. en als er een aantekening wordt gemaakt dan zullen ze binnen 4 dagen terugbellen. nu 2 weken later nog niks gehoord, en heb weer telefonisch contact gehad, maar wat blijkt, afdeling contributie is het s,middags om half 3 niet meer te bereiken. ik moet morgenvroeg maar terugbellen. ik heb deze medewerker vertelt dat afdeling contributi mij binnen 4 dagen terug zou bellen,wat nu alweer 2 weken geleden is, en zou het netjes vinden als ze dit morgen 31 maart zouden doen.
maar volgens deze medewerker is het beter als ik bel,, over service gesproken,, afdeling contributie gaat mij dus niet bellen. het enige positieve is dat mij wel medegedeeld is , dat mijn nieuwe opzeg brief nu wel aangekomen is, en ik m.i.v. juni 2017 geen lid meer ben.
toppie.

Gewenste Oplossing:

dat er een gedegen onderzoek komt, waarin mij uitgelegd wordt waardoor het komt dat mijn opzegbrief niet is aangekomen, en aansluitend ook 10 maanden niks meer gehoord heb van het fnv betreffende de contributie, en waarom na herhaaldelijk contact mij niemand te woord kan staan, ook na een aantekening waarbij ik de verzekering kreeg dat ze binnen 4 dagen mij zouden terugbellen.maar wel in staat zijn om een incassobureau in te schakelen ??????