Een klant van Floryday heeft problemen met het retourneren van een badpak en een jurk. Het badpak kan om hygiënische redenen niet geretourneerd worden, terwijl de jurk niet op de retourlijst staat, wat resulteert in een verlies van bijna 40 euro voor de klant.
ik heb een badpak en jurk bestelt. Deze passen niet dus wil ze retour zenden. Dit lukt niet. Badpak kan niet meer terug vanwege hygiënische redenen dus moet ik deze zo wie zo betalen en de jurk krijgt ik niet retour op de lijst. Wat een drama is dit. Bijna 40 euro door mijn neus gedraaid.
Alles retour kunnen zenden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
