Klacht: Parkeersessie al 2 keer niet beeindigd het stoppen van de app.

EstherLapre op 16 september 2025 over Flitsmeister in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 september 2025

Esther heeft twee keer ervaren dat de Flitsmeister-app haar parkeersessie niet heeft beëindigd, ondanks dat ze deze zelf stopte. Na het indienen van een klacht ontving ze een e-mail waarin werd gesteld dat er geen activiteiten meer waren in de app, wat volgens haar niet klopt. Dit probleem heeft haar inmiddels 80 euro gekost.

Mijn Klacht:

Het is nu al twee keer voorgekomen dat de parkeersessie al twee keer niet is gestopt van Flitsmeister.
De eerste keer dat ik nog, laat maar zitten. Het is nu voor de 2de keer gebeurd. Ze vragen dan of je een bestand op stuurt naar hen zodat zij kunnen zien wat er is gebeurd. Dan krijg je een email er zijn geen activiteiten meer geweest in de app. Wat niet klopt. Mijn dochter zat naast mij en zag zelf ook dat ik de parkeersessie stop heb gezet. Echter toen ik de volgende dag wilde parkeren was de app dus helemaal niet afgesloten. Deze grap heeft mij nu al 2x 40 euro gekost.

Ze maken zich het er wel heel makkelijk vanaf om alleen te zeggen er was geen activiteit. Je zoekt het dus maar uit.

Met vriendelijke groet,
Esther

Gewenste Oplossing:

Dat zij mij die 80 euro terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Flitsmeister
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flitsmeister

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flitsmeister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EstherLapre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM