Klacht: levering

john.deraeymaeker op 10 juli 2017 over FlicksStore in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Raeymaeker, Per abuis hebben wij niet meer gereageerd op uw bericht, omdat de zending inmiddels door u ontvangen is. We hopen dat u op dit moment geniet van uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben kunt u...

Status Opgelost
Datum 10 juli 2017

Een klant heeft op 22 juni een Led Toetsenbord besteld en betaald bij FlicksStore, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere meldingen en een toezegging van het bedrijf om de zending opnieuw op te sturen, blijft de klant zonder reactie en vraagt om terugbetaling van het bedrag van 40,95 euro als de levering niet plaatsvindt.

Mijn Klacht:

op 22/06 Led Toetsenbord besteld en betaald kreeg later de melding van post nl zending aangemeld maar nog niet ontvangen kreeg toen gehoor dat ze de zending nogmaals gingen opsturen daarna de melding weer bij post nl aangemeld maar nog niet ontvangen weer een mailtje gedaan nu krijg ik geen reaktie meer van flicksstore, gaat hier wel om 40,95E zending nr 10001737 en we zijn nu 10/07 mijn voorstel is als ze niet leveren stort dan mijn geld terug simpel want anders zal er negatieve reclame gemaakt worden op alle sociale websites waar zij aanwezig zijn hopelijk komt het niet zover

Gewenste Oplossing:

zie dat mijn zending alsnog toekomt of betaal mijn geld terug en we zwijgen hierover

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FlicksStore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FlicksStore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FlicksStore

Heeft op 15 september 2017 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Raeymaeker,

Per abuis hebben wij niet meer gereageerd op uw bericht, omdat de zending inmiddels door u ontvangen is. We hopen dat u op dit moment geniet van uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons altijd even bellen, mailen of op Facebook aanspreken.

Met vriendelijke groet,

Sander Kramer - Service Team FlicksStore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)