Klacht: factuur

al2021z op 06 november 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Thijssen, Het klopt dat het eerste pakket met mesjes €3.90 kost. In uw reactie vernemen wij dat u het pakket niet heeft mogen ontvangen. Wij zullen bij de post nagaan om te kijken waar het pakket gebleven is....

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag heb ik een betaling ontvangen van flexifront om 8.40€ te betalen.lange tijd geleden heb ik de gratis scheermesjes besteld en moest ik alleen de verzendkosten betalen(ergens rond de 4€ meen ik)
ik heb deze mesjes nooit ontvangen en dus zal ik ook logischer wijs ook niets betalen!

Gewenste Oplossing:

ik heb deze mesjes nooit ontvangen en heb er dan tussentijds in de aldi gekocht.hierdoor moet u dan ook geen mesjes meer naar mij toesturen en annuleer ik dan ook deze opdracht.

dank u

thijsen eric([email protected])
nieuwesteenweg 18
3840 borgloon-belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 november 2013 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Thijssen,

Het klopt dat het eerste pakket met mesjes €3.90 kost. In uw reactie vernemen wij dat u het pakket niet heeft mogen ontvangen.
Wij zullen bij de post nagaan om te kijken waar het pakket gebleven is.
Wanneer u binnen 1 week geen reactie van ons verneemt, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice
Ilse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM