Rayhilroos op 20 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels reacties per e-mail verzonden. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Een klant heeft een overnachting bij Fletcher gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar ervaart problemen met het boeken, aangezien er vijf dagen voor vertrek al geen beschikbaarheid meer is. De klant vindt dat de advertenties niet duidelijk genoeg zijn en voelt zich misleid door de werkelijke kosten in vergelijking met de geadverteerde prijs.
Ik heb een Fletcher overnachting gekocht via
Vakantieveiligingen.
Van te voren wel bekend dat je maar 5 dagen
Van te voren kan boeken, maar als je dan kijkt
5 dAgen van te voren kijkt is alles al vol.
De bon verloopt na deze maand
Ze adverteren niet duidelijk genoeg.
Het is net als een vliegticket
Aanbieding voor 10 euro maar je betaald met alle
Toeslagen erbij 100 euro.
Voel me echt bedrogen. (Zoals zoveel mensen)
Een overnachting alsnog in een weekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om onderstaande gegevens aan ons door te geven via [email protected]. - het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen óf – het bankrekeningnummer waarmee u de veiling heeft betaald óf – het waardebonnummer dat in de oranje balk op uw waardebon staat Wij ontvangen graag deze informatie zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Lara – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels reacties per e-mail verzonden. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 22 mei 2014 om 14:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels reacties per e-mail verzonden. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
