Conny van Yperen op 14 augustus 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Samenvatting wordt geladen...
Bij het reserveren van een hotel in Epe blijk ik €70 duurder uit te zijn door het gebruik van 2 vouchers.
Kosten vouchers 2 x 34,95 bijkomende kosten 120 € 190.
Als ik nu boek zonder vouchers kost de comfort kamer 121,60.
Graag de te veel betaalde kosten retour €70.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Fletcher Hotels
5 jaren geleden - Geachte mevrouw van Yperen, Hartelijk dank voor uw melding welke wij hebben ontvangen via de website klacht.nl. Wij hebben uw melding zojuist doorgestuurd naar onze afdeling Gastensupport. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en u zo snel mogelijk voorzien van een reactie per mail. Met vriendelijke groet, Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
