Mijn Klacht:
We hadden een oud en nieuw arrangement geboekt bestaande uit o.a. een feestelijk oudjaarsdiner, bubbels en een oliebol. Het diner was niet afwijkend van de avond te voren en werd in een hoog tempo binnen een uur afgewerkt. Ronduit teleurstellend was het moment dat bleek dat na het diner helemaal niets was georganiseerd en we nog nooit zo’n sfeerloze jaarwisseling gehad hebben. Om 21.00 moest iedereen gegeten hebben en daarna was er niets. De motivatie van enkele medewerkers was dat de meeste gasten liever op de kamer naar de staatsloterijshow wilde kijken. Onze conclusie is dat gasten de voorkeur aan de staatsloterijshow gaven door de sfeerloze oudjaarsavond. Klokslag 00:00 uur kregen de paar gasten, die beneden waren, een glas champagne en sterretjes aangeboden en een oliebol. Er was ook niets geïnvesteerd in iets van vuurwerk. Het hotel op zich is, op enkele details na, best wel mooi maar dit arrangement had als meerwaarde: 2 oliebollen, 1 sterretje en een glas bubbels.
Ook iets later ontbijten en iets later uitchecken hebben we niet terug kunnen lezen.
In het voorwoord van de hotelgids staat o.a. dat men garant staat voor Hollandse gezelligheid. Bizar is het om terug te lezen in de krant dat het in het plaatselijke ziekenhuis een gezellige jaarwisseling was. Al met al hebben we dit arrangement als zeer zorgwekkend beoordeeld richting management die deze beslissing heeft genomen.
Gewenste Oplossing:
Minimaal een gepast excuus
