Klacht: Zeer slechte high tea

beebie op 13 januari 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 13 januari 2020

Een groep collega's heeft een high tea gehad bij Fletcher Hotels, waar zij unaniem ontevreden over waren. Ze kregen een grote kom soep, gevolgd door twee plateaus met dik gesneden droog brood en een klein plateau met zoetigheden, wat als teleurstellend werd ervaren. Ondanks het doorgeven van hun feedback aan het personeel, hebben zij besloten niet terug te keren naar de locatie.

Mijn Klacht:

Met collega’s hier een high tea gehad, we waren het er allemaal over eens, het was echt slecht.
We kregen een grote kom soep, daarna 2 plateaus met dik gesneden droog brood die allemaal hetzelfde smaakten, toen kwam een mini plateau met zoet spul.
Die dikke boterhammen vonden we het ergste, de kok heeft gedacht, dan ben ik er vanaf.
We hebben dit ook aan de dame die ons bediende doorgegeven, ze zou het doorgeven aan de kok.
Erg jammer dit, maar voor ons nooit meer een gezellige middag in de Ville Blanche.

Gewenste Oplossing:

Misschien een high tea zoals het hoort voor mij en de collega’s al betwijfel ik of ze daar nog eens heen willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door beebie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM