Klacht: Zeer onhygiënisch omstandigheden. Fletcher bad Hotel Noordwijk

Roen Martens op 10 september 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 10 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het ziet er aan de buitenkant erg achterstallig uit. Waarschijnlijk oude of goed gefotoshopte afbeeldingen op de site. Eerste indruk binnen bij binnenkomst is claustrofobie, wil het daar verder niet over hebben, maar de kamer was echt bizar. We hadden hygiëne doekjes bij en dachten doekje er over we doen het er mee, maar er kwam overal (deren, klinken, stoelen enzo) vuil af dat we het te vuil vonden om er verantwoord te overnachten. Toen we aangaven te willen annuleren werd er door personeel begripvol meegewerkt maar wel met de mededeling dat we geen geld terug kregen, maar of we er a.u.b. Melding van willen maken, bij deze dan. We hebben foto’s van badkamer deuren en stoelen zelfs van vuil beddengoed en en de schoonmaak doekjes, na gebruik.

Gewenste Oplossing:

In deze tijd van extra hygiëne en Corona. Sluiting van dit hotel onmogelijk om hier volgens de gestelde richtlijnen doorheen te lopen al hebben ze maar 4 gasten in huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roen Martens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM