Mijn Klacht:
In januari 2 overnachtingen geboekt te Wageningen voor weekend eind maart 2020.
Suite a bijna 400 euro.
Ivm Corona situatie de boeking willen wijzigen naar 1 nacht maar Fletcher weigert dit en zegt je betaald gewoon voor 2 dagen als je maar 1 dag komt.
Faciliteiten hotel zijn dicht ( SaunaRetaurant etc ) maar wel het volle pond betalen ondanks dat ik niet wil annuleren maar wijzigen?
Gewenste Oplossing:
Wijzigen boeking naar 1 overnachting ipv 2.
Wil de 2e overnachting best voldoen als hier een voucher voor terugkomt ( Fletcher Bon ) zodat ik die 2e nacht een andere keer kom.
Fletcher 100% gecashed, ik 1 overnachting ipv 2 en kom later als tevreden klant nog een keer terug.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
