Mijn Klacht:
Na een veel te dure nacht op een veel te warme kamer, bij Fletcher Spaarnwoude. Een welbekend probleem bij personeel en hoofdkantoor, na een klacht ,deze voucher gekregen ter compensatie. Bij voorbaat al gevraagd of deze voucher ten alle tijden en overal in te wisselen was. In de mail werd bevestigend geantwoord. Zie onderstaande:
Met deze code kunt u een overnachting inclusief ontbijt voor twee personen boeken in een Fletcher Hotel naar keuze (behalve: Fletcher Hotel Duinoord en Fletcher Hotel Amsterdam ). De code is één jaar geldig. Op www.hotelgeschenk.nl/wijzienugraagterug.nl kunt u uw code invullen om de voorwaarden te zien en te reserveren.
Dit blijkt niet zo te zijn.
Dit is pure misleiding en oplichting.
Fletcher beroept zich op dat de voucher is geaccepteerd, en daar moet je het maar mee doen.
Voor mij nooit en dan ook echt nooit geen Fletcher meer. Onder een brug slapen geeft me meer voldoening vanaf nu..
Gewenste Oplossing:
1. Voucher die je echt overal kan inleveren.
2. Geld terug voor deze beroerde overnachting.
(10)
