Mijn Klacht:
Ik heb voor de corona een wellness bon gekocht en deze meermaals moeten annuleren door corona en het beleid van Fletcher / Blue wellness. Nu had ik daar alle begrip voor. Nu heb ik een lang weekend geboekt in begin November 2021 en zeggen ze doodleuk dat ik deze niet meer kan verzilveren omdat de bon vervalt op 1 Oktober 2021. Dit is blijkbaar de nieuwe klantvriendelijkheid van Fletcher?
Gewenste Oplossing:
De bon verlengen zodat ik tijdens mijn lang weekendje een dag gebruik kan maken van de wellness door mijn bon te verzilveren en anders mijn geld hiervoor terug storten
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
