Mijn Klacht:

Wij hebben een boeking geplaatst met een Outspot actie in april, wij zijn er niet naaroe kunnen gaan, indien al de grenzen gesloten waren, Het hotel heeft erop angrdrongen om een nieuwe datum de plaatsen dit werd dan naar juni verplaatst net met de opening van de grenzen. Wij waren ongerust om al op reis te gaan, zodus werd het terug verplaatst naar september, met bijkosten. Ondertuissen is het hotel in oranje zone et Brussel ook. Nu heb ik dus de terugbetaling gevraagd aangezien ik, niet op mijn kamer wil blijven het zijn 2 overnachtingen, en ik zie het ook niet zitten om als ik terug naar Brussel ben om in quarantaine te blijven.Het hotel is helemaal niet eerlijk en niet bewust van de risiko’s, wij zijn 60 plussers, zou u ons kunnen helpen, zodat wij de terugbetaliing kunnen krijgen, Er wordt vandaag beslist of Brussel in rode zone geplaatst word

Gewenste Oplossing:

Indien wij de volledige betaling terug krjijgen 158€ en 23€