Weekend boeken lukt niet is onterecht

Question

Mijn Klacht
Wij hebben met vakantie veilingen vocher, van Fletcher hotel helaas kan je niet boeken in weekenden. Vanaf de eerste dag tot nou toe geen één Datum beschikbaar belachelijk voor woorden.
Wij kunnen echter alleen in weekend weggaan dan hebben we oppas voor ons kinderen.
Fletcher hotel komt helemaal niet met oplossingen leugenaar Fletcher hotel. En ook nog onbeleefd en onbeschoft medewerker Danielle. Geen manier om met mensen te praten.

Fletcher Hotels · Accepted Answer

Geachte mevrouw Anita,

Dank voor uw reactie.

Op basis van uw waardebon van Vakantieveilingen is er voor de aankomstdatum respectievelijk 20 oktober 2018 en 10 november 2018 geen kamers per hotel boekbaar. U heeft een waardebon waarbij u maximaal 5 dagen voor de aankomstdatum een boeking kan maken, voor meer informatie verwijzen wij u naar de actievoorwaarden.

Voor deze aanbieding worden er een hoeveel kamers per hotel ter beschikking gesteld. Er zijn voldoende kamers per hotel boekbaar. De weekenden met name het mooie weer en de start van de herfstvakantie zorgen ervoor dat de hotels snel zijn volgeboekt. Wellicht mogelijk kunt u overwegen voor een andere datum te kiezen. 
Wij streven ernaar zo veel mogelijk met specifieke wensen rekening te houden, zoals u zult begrijpen dat er op basis van waardebonnen geen beschikbaarheid van hotel  datum combinatie kunnen garanderen. (zie onze actievoorwaarden)

Derhalve door u aangegeven aankomstdata zijn dan ook niet in te zien, dit valt buiten de termijn van 5 dagen. Echter hebben wij in overleg met het management besloten om alsnog een uitzondering te maken aan u een standaard tweepersoonskamer voor 2 personen aan te bieden voor de aankomstdatum 20 oktober 2018 voor Fletcher Hotel Restaurant De Witte Brug in Lekkerkerk. Helaas voor de aankomstdatum 10 november 2018 is er nog geen beschikbaarheid van kamers per hotel in te zien.
Genoemd hotel beschikt wel over een sauna. Voor de tarieven en beschikbaarheid van sauna adviseren wij u rechtstreeks met de receptie van het hotel contact op te nemen. 

Wellicht mogelijk is genoemd hotel ook een leuke optie voor u. U kunt het hotel op onze website www.fletcher.nl bekijken.
Mocht u gebruik willen maken van ons aanbod, dan verzoeken wij u dit kenbaar te maken middels deze e-mail om uw adresgegevenstelefoonnummer door te geven. 

Met vriendelijke groet,

Ria van der Burg
Gastensupport

Klacht: Weekend boeken lukt niet is onterecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fletcher Hotels

Geboden Oplossing:

Klacht: Weekend boeken lukt niet is onterecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels