Mijn Klacht:

Via Vakantieveilingen hebben mijn vriend en ik een voucher voor een hotelovernachting GEKOCHT.
Nu hebben we deze eigenlijk gekocht voor een specifieke datum en een specifiek doel: we willen graag op 6 juni overnachten in Fletcher Hotel-restaurant de Kieviet, Wassenaar.

Voor boekingen via Vakantieveilingen moet dit 5 dagen van tevoren gereserveerd worden. 6 juni is geen feestdag en was (toen nog) niet uitgesloten in de voorwaarden en gewoon boekbaar.
Exact 5 dagen van tevoren zou ik dan om 0:00 ‘s nachts de kamer proberen te reserveren. Dit heb ik geprobeerd, er was niks beschikbaar! Precies midden in de nacht, alles is rood!
Ik bel met het hotel zelf en met de organisatie van fletcher en alles is vol ? Ik heb bijna 50 euro betaald en kan alleen een losse reservering maken. 179.00 euro !!!!!!! En die betaalde 50 euro dan?

Wij hebben gecheckt hoe snel de kamers zijn volgeboekt en op welke dagen, wat blijkt? Er is NOOIT één kamer beschikbaar voor de voucher! Op welke dag en welk tijdstip ik ook kijk, 5 dagen vooruit is er nooit iets boekbaar.

Het lijkt mij sterk, dat op bijvoorbeeld elke willekeurige maandag of dinsdag, 2 kamers al 5 dagen van tevoren geboekt zijn via Vakantieveilingen. Ik durf te suggereren dat Fletcher in dat hotel geen enkele kamer beschikbaar stelt voor voucher houders. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ik een kamer kan krijgen in de buurt van Scheveningen, voor de nacht van 6/7 Juni. Ik heb speciaal voor deze nacht de veiling gekocht.
Teruggave van geld.