Klacht: Waardeloze en oneerlijke Black Friday deal van Fletcher via Lebara waardoor je je bekocht voelt.

Claudia1000 op 07 januari 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2023

Een klant heeft onvrede geuit over de Black Friday deal van Fletcher Hotels via Lebara, die volgens hem niet voordelig is. Hij wijst op beperkte beschikbaarheid, extra kosten zoals reserverings- en weekendtoeslagen, en de korte geldigheidsduur van de deal. Hierdoor voelt de klant zich bekocht en vreest hij dat zijn investering verloren gaat.

Mijn Klacht:

Black Friday deal bij Fletcher is geen deal maar sigaar uit eigen doos.

Via Lebara deze deal bekeken. Ik liep al meteen tegen een aantal zaken aan:
• Beperkte data beschikbaar
• Beperkt aantal hotel
• Deal is maar 3 maanden geldig

Na een hotel te hebben gekozen bleek dat naast de prijs van € 35,- er nog eens €35,- bij kwam aan toeslagen. T.w. – reserveringskosten : €5,00
– 4-sterrentoeslag : €10,00
– Weekendtoeslag : €20,00

De taks van €3,00 p.p.p.n. komt hierbij nog bovenop.

Aangezien de 3 maanden bijna zijn verstreken is de uitkomst dat de euro’s naar het afvoerputje gaan 🙁

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de Black Friday deal. Of wel een overnachting met ECHTE korting van Fletcher want deze actie is misleidend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia1000
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM