Mijn Klacht:
Eind vorig jaar won ik de veiling voor een hotelovernachting bij een fletcher hotel naar keuze. Ik kon dit dan 5 dagen van te voren boeken, prima. Alleen bleek aldoor dat er niks te boeken was. 30 juni verliep de bon.. paar weken vóór het verlopen van de bon nam ik contact op via de mail met Fletcher op de eerste mail kreeg ik antwoord en daarna lieten ze gewoon niks meer horen. Ik vind het belachelijk dat ze zich er zo makkelijk van af maken het kwam er op neer dat ik het gewoon kon uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog die overnachting willen of mijn geld terug.


