Mijn Klacht:
Via een voucher boekten wij bij dit ‘ 4 sterren hotel’ een kamer. Bij Hotel Marijke in Bergen. Dit is zonder meer de slechte hotel kamer sinds mijn wereldreis in India. Een jeugdherberg kamer is luxer.
Bij aankomst bleek dat er een soort ‘ truc’ was met bonnen, we moesten ook een ‘ tussenmail’ meenemen en dat terwijl we de eind bevestigingsmail waarop het voucher nummer ook stond netjes mee hadden, die tussenmail uiteraard niet. We moesten nu een borg betalen van 50 euro terwijl de actie bon 29,95 waard was. En als we de mail doorstuurden kregen we de 50 euro terug MIN 12,50 ADMINISTRATIEKOSTEN?
Gewenste Oplossing:
Na onze klacht over onze kamer kregen wij een iets luxere kamer in het bijgebouw. Hier stonden tenminste wel twee lekkere zitstoelen en een salon tafel, maar de badkamer rook zelfs nadat ik die nog extra had uitgeborsteld met zeep nog naar pis. Bergen is prachtig. Boek een ander hotel!
