Mijn Klacht:
Waren hier omdat ik die dag aanzoek had gedaan, keken heel erg uit naar het bubbelbad. Toen we hem s’avonds 9 uur aanzette deed die het niet, naar receptie gebeld kregen we de tekst die is buitenwerking, is dat u niet verteld. Uiteindelijk alleen 20 euro terug gekregen (de kosten van de kamer upgrade). De hoofdreden voor het verblijf was het bubbelbad en dit heeft een nare nasmaak veroorzaakt van verder een perfecte dag. Op vrijdag contact met klantenservice opgenomen voor een betere oplossing, inmiddels is het woensdag en nog geen reactie.
Gewenste Oplossing:
We hadden ergens anders op de dag zelf nog geboekt als ze hadden aangegeven dat het bubbelbad kapot was, ik wil een betere oplossing dan 20 euro retour want als het om het geld ging hadden we het gewoon niet geboekt.
(10)
